岳運生：不忘初心 為民服務
民主與法制網 2019-01-25
記者 馬毓晨
作為中國律師業規?；辉龃蟮钠鞄寐伤?，北京岳成律師事務所這個四代執業的律師世家，有著怎樣的傳奇發展歷程呢？在1月11日的桂客年會上，記者有幸采訪了該所主任岳運生，請聆聽他的精彩闡述。
1月11日，岳運生律師在中國律所高質量發展高峰論壇暨2019桂客年會上發表演講
選擇：四代人熱愛、專注、持之以恒的律師職業
記者：請問您為什么選擇做律師？
岳運生：首先，我們看好并熱愛律師這個職業，否則我父親岳成律師也不會讓家族四代人從事律師工作。再者，我們專注于律師這個行業，我們只做律師業務，與此無關的業務都不做；另外，我們秉持持之以恒的精神，從東北一個小所一直走到今天并將繼續走下去。
律師世家，四代人同時執業。在專業領域，世家，代表著一種底蘊、一種傳承、一種精益求精的工匠精神。而在律師界，有這樣一個世家，那就是岳成律師家族。
岳運生的父親岳成律師，是首屆全國十佳律師、北京岳成律師事務所創始人，在他的教導下，岳家第二代共有6人從事律師工作。其中長子岳運生是北京總所主任，長女岳海南負責黑龍江分所，二女兒岳雪飛負責上海分所，小兒子岳屾山負責美國紐約代表處，小兒媳宋靜負責三亞分所，外甥王靜巍負責廣州分所。第三代岳婷2014年執業，第四代張萬菊2015年執業、岳東雪2017年通過司法考試。岳成家族四代律師同時執業，是真正的律師世家，被譽為中國律師第一家。
以法律顧問為中心，打造中國法律顧問第一品牌。法律顧問服務是律所的一項重要法律服務內容，但將其定位為律所的主營業務、核心業務，岳成所可能是第一家。岳成所提出，聘請常年法律顧問有八大作用：一是提高領導者的法律意識；二是提升單位的法治形象；三是預防法律風險；四是化解法律危機；五是參謀經營決策；六是做領導者的外腦；七是降低管理成本；八是實現長久發展。而要想真正實現這些作用，對普通的律師或律所來說并不容易。
作為岳成所的核心競爭力，在為客戶提供常年法律顧問這一點上，岳成所擁有其他律所無法比擬的十大優勢：一是法律顧問是岳成所的主營業務；二是成立了法律顧問研究中心；三是實行律師專業化分工，設有12個部門；四是實行公司化管理，全所服務；五是標準化、規范化的服務流程；六是提供準確的法律體檢；七是26年豐富的法律顧問服務經驗；八是擁有520余家常年法律顧問單位，范圍覆蓋各行各業；九是感動服務是法律服務的標準；十是社會公認的知名品牌大所，信譽卓著。
創始人岳成，每躍必成的律師傳奇。岳成所的成功，離不開創始人岳成律師的付出和努力。作為國家一級律師，岳成執業三十余年，辦案逾千件。辦理過XX功骨干分子李昌利用邪教組織破壞法律實施案，河北省原副省長叢?？苜V案，中央電視臺著名主持人崔永元名譽權、肖像權案等在國內外有重大影響力的案件。
岳成1994年被評為黑龍江省十大優秀律師，位居榜首；1995年被評為首屆 全國十佳律師。1996年，岳成所北京總所成立，實現了七六年進縣城、八六年進省城、九六年進京城的跨越；1998年，北京市司法局委托零點公司的調查結果顯示，岳成是北京地區知名度最高的律師；2001年，中央電視臺《東方之子》播出了岳成的專題報道；2002年，被北京市司法局授予刑事辯護工作突出貢獻獎；2005年至2006年，連續兩屆被評為中國十大誠信英才；2008年，榮獲北京市榮譽納稅人；2010年，榮獲北京市律師行業優秀律師黨員。岳成還受聘擔任北京大學、清華大學、中國人民大學法學院法律碩士研究生兼職導師，吉林大學、中國政法大學等多家院校兼職教授。
岳成常說：我來到北京后，如履薄冰，戰戰兢兢，生怕出一點問題。我時刻提醒自己，人的一生一定要牢記兩點：一是感恩，常存感恩之心，用感激的眼光看待一切，世界都會是美好的；二是敬畏，要心存敬畏，一個人一輩子一定要有點怕頭，當一個人什么都不怕的時候，用我家鄉的話來說，那就離粘包不遠了。我們一定要記住那句警世名言‘上帝想讓誰滅亡，首先讓他瘋狂’。我怕自己也瘋狂，求人寫了一條幅‘心存敬畏，嚴格自律’掛在辦公室，以自省。真的，平安是福。
獨特：真正的公司化管理 家族所的經營傳奇
記者：岳成所的發展模式是怎樣的呢？
岳運生：岳成所是家族模式的律所，所有的合伙人都有血緣關系，這決定了我們的合伙人不可能無限的增加，甚至可以說是十分有限的，也決定了我們律所的發展規模不會太大，當然，我們自己的定位就是中等規模的律所。家族模式的優缺點都很明顯，缺點之一是人員組成決定了不可能做很大；二是不開放，不民主，更依賴家長決策對錯，一旦犯錯，后果更嚴重。優勢也很明顯：一是我們可以做長久規劃，我們的理念是內化在每個合伙人內心的，絕不能砸牌子，否則后果很嚴重；二是不民主的積極意義在于我們的決策效率高，更容易抓住機遇。
提出六大綱領，制定律所憲法。國有國法，家有家規。作為法律服務的提供者，岳成所也有自己的憲法，這就是岳成所的六大綱領：一是法律顧問是岳成所的主營業務，是核心競爭力；二是實行工薪制，律師全部坐班，真正實現了公司化管理；三是法律服務有三大特點，即專業化分工、全所服務、收費標準公開；四是堅持三不原則，即不給回扣、不給介紹費、不給找關系走后門，堅定打官司就是打事實、打證據、打法律規定，而不是打關系；五是首倡中國律師精神：法治、正義、擔當、理性；六是首倡感動服務，是岳成所法律服務的標準。
六大綱領言簡意賅地涵蓋了岳成所的制度、理念、文化及業務等方方面面。岳成所信奉并堅持六大綱領，以此作為律所發展的總章程。同時，六大綱領也成為岳成所人才招聘的第一道筆試題，牢記并深刻領會六大綱領，是岳成所對律師及工作人員最基本的要求。尤其是其中堅持不給回扣、不給介紹費、不給找關系走后門的三不原則，鑄造了岳成所最寶貴的傳家寶。
服務標準升級，倡導感動服務。2013年，時值建所二十周年，岳成所正式提出把感動服務作為法律服務的標準。建所之初，岳成所的法律服務奉行無過錯服務，只要律師的服務沒有過錯、當事人挑不出毛病即為合格；后來又提出滿意服務，相比無過錯服務又上了一臺階。感動服務是岳成所在總結過去二十多年經驗、教訓的基礎上提出的法律服務新標準，是岳成所應對激烈的市場競爭的智慧，是對岳成所律師提供高標準法律服務的又一例證，也是該所邁向卓越的標志性舉措。
困境與突破： 三不原則惹的禍
記者：請問岳成所有何經營之道？
岳運生：我們的經營策略主要有兩條：一是堅持同媒體搞好關系，通過媒體做好我們的宣傳工作；二是打掃干凈房子請客，我們的分所開業都會請客上百桌，通過這種形式來答謝客戶。我們律所嚴格禁止在訴訟過程中走后門、找關系、也無回扣，這些做法決定了我們律所受理的案件受限較多。當然，這樣做的目的在于不留隱患，因為不規范的訴訟過程中的操作行為，一旦暴露出來，對律所名譽的損害是不可挽回的。地雷一旦引爆，將前功盡棄！
岳成所只依靠合法手段進行宣傳，通過高質量的服務水平擴大影響力，不打花拳，不踢繡腿，不違法、不越界。建所以來，岳成所一直平穩、安全、腳踏實地的發展著?？梢哉f，三不原則是岳成所長久而穩健發展的基石，是岳成所最寶貴的傳家寶。
為留住客源，岳成所采取請客不送禮的做法，參加過岳成所酒會活動的來賓說：岳成所大宴賓客，其實是為打造一個社交平臺。岳成所多年積累了豐富的人脈，參加其宴請可以認識不少人，還能夠幫我們解決很多難題，作為回報，我們也甘愿為岳成所介紹案子，或者委托岳成所當我們企業的法律顧問。
堅持三不原則，雖然讓岳成所流失不少機會和收入，但贏得的卻是良好的口碑和贊譽。岳成所全體律師及工作人員通過提高服務水平，感動了客戶，贏得了社會認可，鑄造了行業品牌。時至今日，岳成所已經為520余家單位擔任常年法律顧問，個人委托訴訟案件更是屢創新高。
回報：律師岳家軍 為人民服務
記者：您覺得律師在依法治國中的角色定位是什么？
岳運生：律師法對律師有三條很準確的定位：維護當事人合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義。律師群體在中國并不代表精英階層，這點和英美國家有本質的不同，我們必須要正視這個現實。但是，律師在與其他法律人共同體一起維護正義、承擔社會責任中，扮演著重要角色，律師行業在推進依法治國的歷程中是不可或缺的。
建設一支業務專精、紀律嚴明的岳家軍。凍死不拆屋，餓死不擄掠是宋代岳家軍的軍紀。正是憑借著訓練有素和軍紀嚴明，岳家軍百戰百勝，使敵人聞風喪膽！而今天，為了給客戶提供最優質的服務，岳成所也打造了一支業務專精、紀律嚴明的律師岳家軍。
律所的競爭也是人才的競爭，岳成所的服務模式不同于一般散養式的律所，不是所有的外聘律師都能適應其管理形式和服務要求，所以岳成所更重視對自身人才、尤其是青年律師的培養，致力于打造一個新時期的律師岳家軍。
熱心公益普法，踐行社會責任。2013年慶祝建所20周年時，岳成律師再捐500萬元（累計捐資800萬元），在北大、清華、人大、法大等26所大學法學院設立獎教金、獎學金，截至2018年年底，已有327位教師和845名學生獲獎。建所以來，岳成所免費代理法律援助案累計2600余件。開辦公益法律大講堂，每兩周一次，已舉辦240余期。出資制作的公益普法網絡短劇《律師岳家軍》，已播出兩季24集，總點擊量超2000萬次。
此外，岳成所還積極參加社會各部門組織的普法活動，并主動深入社區、企業、各社會團體開展普法活動。2015年和2016年，岳成所還接受北京市殘聯委托，到北京市各社區為殘障人士開展專項普法咨詢活動，受到了殘疾人朋友的熱情歡迎。
展望：從優秀到卓越 岳成所的傳奇永不止步
記者：岳成所如何把握發展機遇呢？
岳運生：通過參加桂客年會這類同行之間的會議，我們可以更多更快捷地了解律師行業的發展動向和前沿問題，這樣就能更好指導我們的發展。會上我也作了發言，愿意把我們所的經驗分享給大家，以此促進整個律師行業發展。
建所26年來，岳成所取得了輝煌的成就，贏得了社會的廣泛贊譽，但岳成所并沒有沉浸在已有的光環里固步自封，而是以打造百年大所為目標，續寫著自己的傳奇。
同時開辦六家分所。2016年是岳成所更好、更快發展的關鍵之年。這一年，岳成所購置2100余平方米的辦公場所，同時申辦了深圳、杭州、南京、西安、成都、重慶等六家分所。六家分所的設立，加上已創立的上海、廣州、三亞、哈爾濱、大慶分所，岳成所的業務范圍已輻射全國各大經濟區域。這標志著岳成所進入了一個新的快速發展的階段。
智能辦公，實現全所資源統一調配。隨著互聯網信息技術的廣泛應用，律所也已進入信息化大數據時代。岳成所很早前就結合自己的管理需要專門定制了OA辦公系統；2017年又斥巨資建立了視頻會議系統，實現總所和全國各分所的實時互動?，F在每周五下午的例會，全國各分所都要接入視頻會議系統，保證了大家共同對一周工作進行總結。如果有需要討論的案子，全體律師能夠一同研究探討，真正實現了一個客戶全所服務的目標。
推廣惠鄰、惠岳政策，多方位拓展客戶。遠親不如近鄰，近鄰應當互相幫助，共同進步。因此，2017年7月25日起，岳成所北京總所和11個分所全部實行惠鄰政策，凡是與岳成所在同一層樓辦公的單位及工作人員（包括保安和保潔人員）的近鄰，岳成所均為其提供專業的免費法律咨詢服務；如果委托岳成所代理案件，代理費將優惠20％。同時，凡岳姓人員來岳成所咨詢都是免費的，代理案件亦優惠20%。
26年來，憑借著對法律的信仰、對理想的追求和對事業的執著，岳成所從無到有、從小到大、從黑土地到京城，取得了輝煌的成就，打造出岳成這一在中國律師界響當當的金字招牌。
國家興則律師興。這是一個充滿生機、富有活力的時代，是一個開拓未來、創造歷史的時代。今天的中國正以前所未有的發展，懷抱中國夢為民族的復興而努力。岳成所也正處于一個繼往開來的發展戰略機遇期，面對新時期、新目標、新形勢，岳成所將繼續秉持法治、正義、擔當、理性的中國律師精神，以更加成熟的發展理念、更加優質的法律服務，伴隨中國法治進程，從優秀走向卓越，實現百年律所夢！
嘉賓簡介：
岳運生，北京岳成律師事務所主任，民革黨員，工學學士、法學學士、工商管理碩士。1997年從事律師工作，2005年起擔任岳成律所主任，北京市朝陽區第十二屆政協委員，民革中央社會和法制委員會委員，中國政法大學法學院兼職教授、法學實驗班聯合培養導師，中央財經大學法學院兼職研究生導師，中國青年政治學院法律碩士兼職導師等。
律師岳家軍，為人民服務！
從優秀走向卓越！
